SZOLGÁLTATÁSOK

A SplashCare digitalizált szolgáltatáscsomag bevezetésével az Eleven Kft. lehetővé teszi a csúszdák és más vízi élményelemek gazdaságos működését és élettartamának a meghosszabbítását. A szolgáltatáscsomag elemei egymásra épülve nyújtanak teljes körű megoldást, de külön-külön is igénybevehetők.

Felmérés

A felmérést az Eleven Kft. vagy a fürdő munkatársa is elvégezheti. Amennyiben a felmérést a fürdő előzetes oktatásban részt vett munkatársa teljesíti, akkor egy videóhívás indításával az cégünk munkatársa irányíthatja a helyszíni felmérőt, aki a feltárt hibákról a videóbeszélgetés során felvételeket rögzít SplashCare szoftverében. A felmérést követően szakembereink a képek feldolgozása, kiértékelése alapján elkészítik a felmérési jelentést.
E megoldás legnagyobb előnye, hogy a felmérés gazdaságosan elvégezhető, mivel az Eleven Kft. szakembereinek nem kell kiszállniuk a helyszínre, ezért olcsóbb és gyorsabb megoldás lehet. Természetesen a helyszíni felmérést a mi munkatársaink is elvégezhetik.
A fotó- és videóalapú felmérés nagy előnye, hogy minden sérülésről vagy hibáról dátumbélyegzővel ellátott fénykép készül, mely a SplashCare szoftverében visszakereshető, ellenőrizhető és összevethető a javítás utáni állapottal.

Felmérés kiértékelése

A felmérés kiértékelésével és az információk feldolgozásával az Eleven Kft. munkatársai megalapozott szakvéleményt alakítanak ki a teendőkről.
A jelentésben a felmérés eredményeire alapozott részletes adatokat tartalmazó megoldási javaslat és árajánlat készül, ezek alapján dönthet a továbbiakról. A folyamat teljesen digitalizált, az e-mailben elküldött felmérési jelentésbe ágyazott link megnyitásával a felmérés során feltárt hibákról fénykép, videó és szöveges információ támasztja alá a szakvéleményt.
A folyamat biztosítja a fürdők vezetői számára az átláthatóságot és az ajánlat szakmai hátterének jobb megértését. A felméréstől a javításig a folyamat így teljesen transzparens és nyomon követhető.

Javítás

Ha a felmérési jelentés kisebb mértékű hibákat tárt fel, a javításokat akár a fürdő általunk kiképzett munkatársai is elvégezhetik. A befejezett javításokat online videóbeszélgetésben ellenőrizzük.
A nagyobb volumenű javításokat érdemes az Eleven Kft. szakembereire bízni, akik az árajánlat alapján elvégzik a munkát, és fotós dokumentációt készítenek az eredményekről. Így a teljes folyamat transzparenssé és áttekinthetővé válik.
A SplashCare szoftverében az egyes csúszdákról és élményelemekről akár évekre visszamenő feljegyzések készülnek, melyek alapján a fürdő vezetői releváns statisztikákat is készíthetnek. Az időben elvégzett javítás hozzájárul a berendezés élettartamának növekedéséhez, a karbantartási költségek csökkentéséhez, növeli az élményelemek kihasználtságát és javítja a vendégelégedettséget.

Ellenőrzés és dokumentáció elkészítése

A javítást követően - függetlenül attól, hogy azt az Ön vagy az Eleven Kft. munkatársa végezte el – jegyzőkönyv készülhet a javítás ellenőrzéséről. Az ellenőrzés során nemcsak a jegyzőkönyv készül el elektronikusan, de a javítás eredményeit fényképekkel is lehet dokumentálni a SplashCare szoftverében. Az elektronikus nyilvántartás eredményeként minden beavatkozás jól dokumentált és áttekinthető. Az elkészített dokumentáció a későbbiek során visszakereshető és ellenőrizhető.

TÜV engedélyezési eljárás szakmai támogatása és lebonyolítása

A 2020. november 30-án életbe lépett 24/2020. (VII.3.) ITM rendeletben foglaltak betartásához szükséges, hogy a szórakoztató berendezések és sporteszközök állapota folyamatosan ellenőrizve legyen, és garantálja a biztonságos üzemeltetést.
Az Eleven Kft. segít felkészülni ezekre az ellenőrzésekre, és támogatást nyújt az eszközök megfelelő állapotának fenntartásában, hogy a tanúsítások zökkenőmentesen történjenek. A rendszeres karbantartás segít megfelelni a követelményeknek, és a SplashCare szoftver segítségével a tanúsító szervezet is könnyen hozzáférhet a karbantartási dokumentációhoz, ami alátámasztja a karbantartások elvégzését, a berendezések biztonságos üzemeltetésének lehetőségét.
A jól felkészített berendezések, a SplashCare szolgáltatáscsomag és a karbantartási dokumentációk együtt biztosítják, hogy az élményelemek megfeleljenek az előírt követelményeknek.

Tervszerű rendszeres karbantartás

A tervszerű, proaktív rendszeres karbantartás olyan megelőző intézkedéseket jelent, amelyek célja a berendezések, gépek vagy létesítmények műszaki állapotának folyamatos fenntartása. A fürdőkben a tervszerű rendszeres karbantartás különösen fontos szerepet játszik a biztonság, a hatékonyság és a vendégelégedettség szempontjából.
Műszaki tartalmát tekintve magukban foglalhatják az elektronikai rendszerek ellenőrzését és karbantartását, a csúszdák felületének tisztítását, a sérülést okozó repedések vagy felületi hibák kijavítását, esztétikai korrekciókat.
A karbantartás az egyes fürdők szezonális működésének megfelelően a szerződésben meghatározott gyakoriság szerint történik illeszkedve a speciális igényekhez.

Kiterjesztett garancia

A kiterjesztett garancia számos előnnyel jár:
Gazdaságos működés - A kiterjesztett garancia meghosszabbítja a termék eredeti garanciáját, így, ha bármi hiba vagy meghibásodás történik a szokásos garanciális időszak után, annak költségét a szolgáltató fedezi.
Megnövekedett élettartam - A meghosszabbított garancia jelentősen megnöveli az eszköz élettartamát, hiszen a rendszeres karbantartásnak és javításnak köszönhetően megőrzi kezdeti állapotát.
Üzleti folytonosság - A kiterjesztett garancia segíthet megelőzni a hirtelen meghibásodásokat vagy kieséseket, ami javíthatja a szolgáltatások stabilitását és a vendégélményt.
Biztonság - A rendszeresen karbantartott eszközök működése megbízhatóbb, és különösen a csúszdák esetében a rendszeres karbantartás és javítás jelentősen fejlesztheti a biztonságot.
Vendégélmény – A jól működő, hibátlan és esztétikus berendezéseket szívesebben és többet használják a vendégek, elősegíti a fürdő hírnevének megőrzését és fokozását.